Puedes escribirnos en cualquier momento a info@amargavintageshop.com. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda relacionada con tu pedido o con nuestros productos.

Sí, siempre que no haya sido preparado o enviado. Puedes solicitar la modificación o cancelación de tu pedido dentro de las 24 horas siguientes a la compra escribiéndonos a info@amargavintageshop.com.

Para agilizar la gestión, indícanos tu nombre completo, el número de pedido y, si ya lo has recibido, el número de seguimiento que aparece en el correo de confirmación.

Intentamos mostrar todos nuestros productos con la mayor fidelidad posible. Aun así, pueden existir pequeñas variaciones de color o acabado debido a la configuración de cada pantalla, la iluminación de las fotografías o las características propias de fabricación de cada artículo.

La mayoría de nuestros productos están disponibles tanto en la tienda online como en la tienda física, por lo que el stock suele coincidir.

Sin embargo, pueden producirse desajustes puntuales en productos con alta demanda. Además, algunos artículos pueden ser exclusivos de un canal (solo online o solo en tienda física), por lo que no siempre estarán disponibles en ambos.

Trabajamos para mantener la disponibilidad de todos nuestros productos lo más actualizada posible. No obstante, en artículos con mucha demanda o durante lanzamientos especiales pueden producirse cambios de stock en muy poco tiempo.

Si necesitas una factura, envíanos un correo a info@amargavintageshop.com indicando tu número de pedido y tus datos fiscales. La prepararemos y te la enviaremos lo antes posible.

Sí. En Amarga Vintage contamos con una selección de prendas vintage cuidadosamente escogidas.

Actualmente, la ropa vintage está disponible únicamente en nuestra tienda física y no se vende a través de la tienda online.

Si has visto alguna prenda en nuestras redes sociales y te interesa, puedes escribirnos por Instagram o a info@amargavintageshop.com. Estaremos encantados de enviarte toda la información disponible, como la talla, medidas, estado, precio y disponibilidad.

Si la prenda sigue disponible, podremos ayudarte a gestionar la compra directamente contigo.

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Si no encuentras ese email o necesitas ayuda, escríbenos a info@amargavintageshop.com y lo revisaremos contigo.

Si has creado una cuenta en nuestra web, también puedes consultar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu área de cliente.

Antes de nada, revisa las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.

Si no lo encuentras, escríbenos a info@amargavintageshop.com y comprobaremos qué ha ocurrido.

Preparamos los pedidos en un plazo máximo de 2 días laborables. Una vez preparados, los entregamos a la empresa de transporte, momento en el que comienzan a contar los plazos de envío.

Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por incidencias logísticas o circunstancias ajenas a nuestro control. No realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.

Si deseas devolver un pedido realizado en nuestra tienda online, debes comunicarlo en un plazo de 14 días naturales desde su recepción.

Escríbenos a info@amargavintageshop.com y te indicaremos el procedimiento. También puedes consultar toda la información en nuestro apartado de Devoluciones.