Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber mi talla?

Debido a que toda nuestra ropa es vintage, fabricada su mayoría en los años ochenta y noventa en diferentes países, la talla que se indica en su etiqueta puede que no se corresponda a las tallas actuales. Por eso, en la descripción de cada artículo de nuestra web mostramos una talla aproximada según los criterios de tallajes actuales y sus medidas correspondientes. Para hacer tu compra con mayor seguridad, te recomendamos que compares las medidas con alguna prenda similar que tengas en casa. 

Puedes consulta cómo medir tus prendas aquí: Guía de Tallas 

¿De dónde vienen las prendas?

Todas nuestras prendas son vintage 100%. Prendas de los años 70, 80 y 90 rescatadas del olvido por nosotras mismas alrededor de España y Europa. Nuestra ropa es seleccionando cuidadosamente una a una y puesta a punto con mucho cariño para ti.

¿Cuando una prenda se agota, se repone?

No. En Amarga sólo trabajamos con ropa vintage y es por eso por lo que es muy difícil encontrar dos prendas iguales. La exclusividad de nuestras prendas es la principal propuesta de valor de la marca.

¿Todo el stock está disponible online?

Tener todo el stock de prendas del que disponemos en tienda física reflejado en la web es muy complicado. Para nosotras supone un gran esfuerzo realizar el proceso de fotografía de la prenda, con su posterior edición, retallaje y obtención de medidas, al tratarse de una única unidad exclusiva. 

Cada cierto tiempo se realiza un drop específico de ropa vintage el cual está disponible para todos los usuarios hasta agotar existencias. 

¿Cómo puedo pagar?

En Amarga ofrecemos los siguientes métodos de pago: 

  1. Tarjeta de crédito o débito.
  2. Apple Pay.
  3. Google Pay.
  4. Paypal.

¿Dónde enviamos y cuánto tarda en llegar?

Actualmente enviamos Península, Baleares, Islas Canarias y Andorra.

Una vez realizado el pedido se le indicará el stock del mismo, así como los plazos de entrega estimados. Por norma general, el plazo de entrega suele ser de 24 a 72 horas desde el envío, excepto "Punto de Recogida Cercano" cuyo periodo de entrega es de 2 a 5 días.

Los pedidos se prepararán en un periodo de 24 h. de lunes a viernes desde la realización del mismo.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente. Si ha seleccionado "Punto de Recogida Cercano" la entrega se realizará en el punto de recogida más cercano a la dirección proporcionada por el cliente, adherida a la compañía de envío (Inpost)

En el momento que el pedido esté listo para el envío, se le enviará un correo electrónico indicándole la fecha de salida del pedido y el número de seguimiento del mismo.

¿Cuál es el precio del envío?

Envíos a Península o Andorra: 4,95€ (Envíos gratis a partir de compra de 50€)

Envíos a Baleares, Ceuta y Melilla: 8,00€ (Envíos gratis a partir de compra de 80€)

Envíos a Canarias: 10,00€ (Envíos gratis a partir de compra de 100€)

Envíos a Punto de Recogida cercano (Península): 3,95€

¿Cómo canjeo una tarjeta de regalo online?

Las tarjeta regalo se adquieren como un producto normal. Una vez lo compres, te llegará un e-mail con un código exclusivo asociado a la tarjeta que podrás canjear tanto en tienda física como online hasta agotar el importe de la tarjeta regalo. 

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí. Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las 24 h. siguientes a la fecha de realización del pedido poniéndote en contacto con nosotros a través del siguiente e-mail: amargavintage@gmail.com 

Es importante que nos proporciones tu nombre completo, dirección y número de envío que te llegó en el primer email de confirmación cuando realizaste el pedido. 

¿Dónde está mi pedido?

Sí. Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las 24 h. siguientes a la fecha de realización del pedido poniéndote en contacto con nosotros a través del siguiente e-mail: amargavintage@gmail.com 

Es importante que nos proporciones tu nombre completo, dirección y número de envío que te llegó en el primer email de confirmación cuando realizaste el pedido. 

¿Puedo devolver un pedido?

Si, puedes devolver tu pedido. Puedes consultar las condiciones de devolución en el apartado de "Devoluciones" de nuestra web.